FAQ

Vous trouverez ici, un grand nombre de réponses aux questions fréquentes qui se posent sur la Ressourcerie Numérique.

La FAQ ne répond pas à toutes vos questions ? Pas de panique, les gestionnaires-animatrices et vos voisins sont aussi là pour vous aider ! Rendez-vous à la Maison des Projets pour participer à un atelier de formation ou recevoir de précieux conseils sur l’utilisation de votre Ressourcerie Numérique.

Vous pouvez également contacter Eugénie via l’application de messagerie en bas à droite de votre écran.

 

 

La ressourcerie numérique, qu’est-ce que c’est exactement ?

La Ressourcerie Numérique est un espace numérique collaboratif qui a vocation à favoriser le Faire-Ensemble sur la résidence ou le quartier. C’est un outil numérique sécurisé et simple d’utilisation qui permet à chacun de devenir acteur de son lieu de vie.

Chaque territoire possède sa Ressourcerie Numérique locale, véritable outil du Vivre-Ensemble. Ces Ressourceries Numériques locales sont toutes reliées à la Ressourcerie Numérique nationale par Récipro-Cité qui fédère la communauté des habitants et usagers engagés pour le mieux Vivre-Ensemble sur les territoires.

 

Que pouvons nous faire une Ressourcerie Numérique locale ?

Une Ressourcerie Numérique locale s’articule autour de 4 grandes fonctionnalités:

  • APPRENDRE grâce aux fiches recettes du Vivre-Ensemble: ces fiches recettes sont créées par les adhérents et les Gestionnaires-Animateurs sur la base des projets habitants. Nous avons tous un savoir-faire à partager !
  • ECHANGER entre voisins et acteurs du territoire. Le module d’échange de biens et services permet à tous de faire des économies, de promouvoir l’économie collaborative et de rencontrer de nouvelles personnes qui partagent sans doute la même passion… Échangeons ensemble pour faire plus de choses à moindre coût !
  • FAIRE et AGIR grâce au module de création et de gestion de projets collectifs. Chacun, en lien avec les Gestionnaires-Animateurs, peut proposer un projet, partager de l’information avec les membres du groupe projet, discuter via le forum du groupe… Créons et organisons ensemble de nouveaux projets collectifs et participatifs !
  • SE RENCONTRER via l’espace d’information sur la vie de la résidence et du quartier: il contient un agenda partagé qui recense tous les événements proposés par les habitants, les associations locales etc… Tout le monde, en lien avec les Gestionnaires-Animateurs peut proposer des nouveaux événements. 
 

Comment s’inscrire sur la Ressourcerie Numérique locale ?

Je m’inscris:

Si c’est la première que vous vous connectez, nous vous demandons un certain nombre d’informations qui vont vous permettre d’interagir avec la plus grande facilité et en toute sécurité avec les autres utilisateurs de la Ressourcerie Numérique locale.

Votre prénom et nom sont indispensables pour interagir avec les autres en toute transparence

Votre adresse mail est nécessaire pour vous connecter

Votre mot de passe est absolument personnel et ne doit jamais être communiqué

Votre adresse postale permet aux adhérents et aux Gestionnaire-Animateurs de vous localiser afin d’organiser les projets collectifs, échanger des biens et services etc…

Votre numéro de téléphone est nécessaire pour l’organisation des évènements et recevoir les notifications que vous aurez paramétrées.

Votre photo de profil permet à chacun de reconnaître ses voisins, nous vous encourageons à mettre une véritable photo.

Relativement aux Conditions Générales d’Utilisation, toutes ces informations sont protégées et ne seront jamais partagées ou vendues à des tiers.

Un(e) adhérent(e) non connecté(e) ne peut voir que votre prénom et votre photo.

Un(e) adhérent(e) connecté(e) ne peut voir que votre prénom, votre nom, votre photo et votre ville de résidence.

Un(e) adhérent(e) ami(e) avec vous peut accéder à l’ensemble de vos informations personnelles que vous avez renseignées.

Si vous êtes déjà inscrit, vous n’avez plus qu’à renseigner votre adresse mail et votre mot de passe pour vous connecter. L’icône “se connecter” est située en haut à gauche de votre écran.

 

Comment contacter le Gestionnaire-Animateur ?

Vous pouvez à tout moment entrer en contact avec les Gestionnaires-Animateurs grâce aux coordonnées indiquées sur la page "Ma Maison des Projets" accessibles depuis l’onglet de votre quartier (le plus à droite sur la barre du haut). Vous y trouverez également les horaires de permanence des Gestionnaires-animateurs au sein de la Maison des Projets.

Vous pouvez aussi les contacter directement via l’application de messagerie qui est présente en bas à droite de votre écran. Vous pouvez écrire un message, le Gestionnaire-Animateur vous répondra dès que possible.

 

Comment gérer mon profil ?

Vous pouvez gérer les informations que contient votre profil à partir de la page “Mon compte” disponible depuis l’icône tout en haut à gauche de l’écran.  Le bouton “Mon profil” est dans le menu déroulant.
Vous pourrez ainsi accéder à toutes vos informations personnelles et les modifier. Il vous suffit de cliquer sur le bouton “mettre à jour” en bas de page pour enregistrer les modifications.

A noter qu’il n’est pas possible d’utiliser de pseudo car la Ressourcerie Numérique locale doit permettre à tous les utilisateurs d’interagir ensemble avec la plus grande transparence, avec la plus grande confiance.

Toutes vos informations personnelles sont protégées.

 

Comment paramétrer mes notifications ?

Dans l’espace “Mon Compte”, vous pouvez accéder à la gestion de vos alertes via l’onglet “Mes alertes” du menu à gauche.
Vous pouvez ensuite indiquer si vous souhaitez ne recevoir aucune alerte, toutes les alertes ou filtrer les alertes par mots clés

Ces alertes vous seront envoyées par email (et/ou par sms), et vous pourrez les consulter dans votre fil d’actualité personnel (dans l’espace Mon Compte).

 

Comment modifier mon mot de passe ?

Sur votre page “Mon Compte”, vous pouvez modifier votre mot de passe via l’onglet “Mes paramètres” du menu de gauche. Nous vous conseillons d’utiliser un mot de passe d’au moins huit caractères, avec des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
Votre mot de passe est strictement personnel, il ne vous sera jamais demandé de le communiquer à qui que ce soit.

 

Qui peut consulter et poster des informations de ma RN locale ?

Seuls les membres de la Ressourcerie Numérique locale qui ont reçu un identifiant et un mot de passe peuvent interagir sur la Ressourcerie Numérique locale.

L’inscription à la Ressourcerie Numérique locale peut-être à tout moment supprimée si l’utilisateur manque aux dispositions légales en vigueur et aux conditions générales d’utilisation de la Ressourcerie Numérique.

 

Est-ce que je vais recevoir de la pub sur ma boite mail ?

Récipro-Cité s’engage à ce que les utilisateurs de la Ressourcerie Numérique locale ne subissent aucun démarchage commercial par des tiers non identifiés comme utilisateurs de la Ressourcerie Numérique.